МненияПод ножа

„М-тел” участва за пореден път в схема с непоискана услуга и нелоялна търговска практика

Време е фирмите да проумеят, че бързата печалба не е правилният път към потребителите

От асоциация „Активни потребители“ предупредиха за поредна акция на налагане на непоискани услуги от мобилен оператор.Този път абонат на „М-тел” получава SMS, който го информира, че е абониран за услуга, чиято цена е 6.01 лв. седмично. Съобщението съдържа и възможност за отказ от услугата чрез изпращане на обратен SMS (който се заплаща, разбира се) или като посети сайта “maimunko.com”, който нашата проверка установи, че изобщо не e регистриран. Така потребителят, който не желае да ползва услугата, се оказва принуден да изпрати обратен SMS за отказ, който се таксува, в противен случай ще му бъдат начислявани по 6 лв. на седмица. В отговор на потребителска жалба „М-тел” препращат към „Ен Ти Ейч Медия България” ЕООД, намеквайки, че мобилният оператор не отговаря за съдържанието на съобщенията.

От Активни потребители заявяват, че подобно поведение е в грубо нарушение на Закона за защита на потребителите и правото на ЕС, които предвиждат, че потребителят не може да бъде обвързан от доставката на стоки или услуги, без да е изразил съгласието си за това. Освен това, икономическият натиск, който бива оказан на потребителя в тези случаи, представлява агресивна търговска практика. Опитите на мобилния оператор да се освободи от отговорност са напълно неоснователни. Асоциацията напомня, че неотдавна „М-тел” опита да приложи сходна практика по отношение на доставката на цифрова телевизия от „Близу”, която бе преустановена благодарение на сигнала, който изпратиха до Комисията за защита на потребителите и последвалата своевременната реакция.

За този случай Комисията отново е сезирана.

„Като една от най-големите компании в България "М-тел" трябва да проумее, че не може да се крие зад агресивните практики на малки фирми, които ползват услугите й. Сега е моментът компанията да покаже не просто зачитане на закона, а повече уважение и грижа за клиентите си,“ коментират активните потребители.

 

Под Тепето

Екип на Под Тепето - Наистина Пловдив

6 коментари

  1. Оказываем услуги по сбору любой информации по интернет.
    Соберем все: информацию, ссылки, статьи, контакты клиентов
    или поставщиков итд
    Выполним любые Ваши поручения по сбору информации в интернет
    Узнайте подробнее о наших возможностях
    по email: [email protected]

  2. Оказываем услуги по сбору любой информации по интернет.
    Соберем все: информацию, ссылки, статьи, контакты клиентов
    или поставщиков итд
    Выполним любые Ваши поручения по сбору информации в интернет
    Узнайте подробнее о наших возможностях
    по email: [email protected]

  3. Оказываем услуги по сбору любой информации по интернет.
    Соберем все: информацию, ссылки, статьи, контакты клиентов
    или поставщиков итд
    Выполним любые Ваши поручения по сбору информации в интернет
    Узнайте подробнее о наших возможностях
    по email: [email protected]

  4. Оказываем услуги по сбору любой информации по интернет.
    Соберем все: информацию, ссылки, статьи, контакты клиентов
    или поставщиков итд
    Выполним любые Ваши поручения по сбору информации в интернет
    Узнайте подробнее о наших возможностях
    по email: [email protected]

  5. Потърпевша съм в тази схема. Ако имате опит за изход от схемата споделете. Въпросната фирма не отговаря. Мтел ме препрати към нея. Ще съм Ви благодарна.

Вашият коментар

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван.

Back to top button
📨 Изпрати новина