Граждани от различни региони на България съобщават за необичайно завишени сметки за електроенергия през последните месеци. На този фон енергийното министерство и Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР) обявиха, че ще проверяват отчетните периоди и работата на измервателните устройства. Част от засегнатите обаче подозират, че проблемът може да е в начина, по който софтуерът изчислява крайните суми.
Извънредни проверки на ЕРП-тата за високите януарски сметки за ток
Тройно по-висока сметка в Хасково
Жителят на Хасково Данаил Тодоров твърди, че дължимата от него сума за периода септември–декември е скочила от малко над 200 лева до повече от 630 лева. По думите му потреблението в домакинството не се е променило и не са включвани нови електроуреди.
Той поставя под съмнение надеждността на електронните електромери и отказва да плати такса за лабораторна проверка, тъй като тя се извършва от самото електроразпределително дружество. Потребителят настоява да получи достъп до данните от уреда, за да стане ясно кога е отчетена консумираната енергия.
Соларна система, но висока фактура
Подобен сигнал идва и от бургаското село Тръстиково. Георги Димитров, който разполага със собствена фотоволтаична инсталация, е получил сметка за близо 159 евро за януари при едва 5.50 евро през октомври.
Според него е възможно да има грешка в софтуерните настройки на електроразпределителното дружество, която да води до изкуствено завишаване на стойностите. Димитров възнамерява да поиска официални данни и да ги сравни със системата на оператора, а при разминаване да потърси правата си в съда.
КЕВР: Всяка жалба ще се разглежда индивидуално
От регулатора увериха, че всички подадени сигнали ще бъдат проверявани поотделно. Според члена на комисията Таско Ерменков електромерите отчитат количеството използвана енергия, докато превръщането ѝ в парична стойност става чрез централизирани софтуерни системи.
Той отхвърли твърденията, че преминаването към еврото може да влияе върху физическото отчитане, но допусна вероятността от технически грешки при калкулирането на сумите. Проверките ще обхванат спазването на 30-дневните отчетни периоди и коректността на формулите.
Какво можем да направим при съмнение за грешка
Юристи съветват потребителите първо да подадат жалба до електроразпределителното дружество, а при липса на резултат – да сезират КЕВР. Сигнал може да бъде изпратен както онлайн, така и на място.
Експертите подчертават, че цената на електроенергията е регулирана и не може да бъде произволно увеличавана. Последната промяна е от 1 юли 2025 г., което означава, че при доказана неточност сметките подлежат на преразглеждане.
Важно е да се знае, че платена фактура също може да бъде оспорена. Ако се установи неправилно начисляване или неравноправно третиране, потребителите имат право на възстановяване на надвзетите суми и евентуална компенсация.
