Паулина Александрова
Вече имаме право да не заплащаме за нежеланите услуги, които ни се доставят. Това съобщи на пресконференция тази сутрин адв. Димитър Деков, председател на Сдружението за правна помощ на потребителите. На 25 юли 2014г. Законът за защита на потребителите е актуализиран с Директива 83. С направените нововъведения, когато потребителят не желае да му се доставя определена услуга, а именно вода, газ, електрическа енергия, централно отопление или цифрово съдържание, той не е длъжен да върне или заплати цената за нея, ако му е доставена въпреки неговото несъгласие. Новият закон дава нормативно решение на наболелия проблем на хората, които са собственици на жилища, по закон абонати на топлофикация и независимо дали желаят или не, плащат цена за топлинна енергия на сградни инсталации. Това нормативно решение е взето под влияние на ЕС и дава право на тези хора да заявят дали желаят да ползват такива услуги. Ако те не желаят, се намира правно решение на проблема, а именно – от момента, в който потребителят заяви, че не желае да ползва дадена услуга, той няма да дължи съответното заплащане на фирмата, която я доставя. Според чл. 62 от Закона за защита на потребителите се забранява доставката на вода, газ, електрическа енергия, централно отопление и цифрово съдържание, и предоставяне на услугите срещу заплащане, без искане от съответната страна. При доставка на такива стоки потребителят не е длъжен да възстанови стоката и не дължи заплащане за нея. На основата на чл. 208 от същия закон е отредена глоба в размер между 1000 и 3000 лв. за доставчикa, който въпреки отказа, достави услугата.Трябва да се знае, че потребителят има право да откаже да плати непоисканата, но доставена услуга, независимо че промените в Закона за защита на потребителите влиза в противоречие със Закона за енергетиката. Законът за защита на потребителите като част от Еврпейското право има предимство над нашите национални закони, които му противоречат, поясниха от Сдружението за правна помощ на потребителите. Въпреки, че новите решения в Закона за защита на потребителите влязоха в сила от средата на годината, нито един от доставчиците на такива услуги не е предприел разяснителна кампания, с която да информира потребителите за новите им права. От Сдружението за правна помощ на потребителите се заеха с тази задача и изразиха готовност да помагат на хората, които имат подобни проблеми. На интернет страницата на Сдружението те могат да намерят заявления, с които да се откажат от съответните услуги, които не желаят да ползват. Така, ако въпреки отказа им да ползват дадена услуга, продължават да им се начисляват сметки за нея, потребителите ще разполагат със средство за защита. Напомняме, че това трябва да се направи именно сега в началото на отоплителния сезон.
