Георги Стоев: 8 хиляди души в Пловдив могат да бъдат заети в сферата на аутсорсинга

Хората за тази работа в София започнаха да свършват, а градът под тепетата е много интересна локация за този бизнес, твърди икономистът

Нужна обаче е промяна в университетите, трябва да бъдат по-гъвкави

Новото правителство трябва да либерализира пазара на труда- по- лесно да се приемат на работа хора и по- лесно да могат да се освобождават, за да има динамика

Най-бързо развиващата се индустрия в България – аутсорсингът на ИТ и бизнес процеси, си дава среща в Пловдив след броени дни.  Браншът, който в последните четири години носи приходи от износ над 1 млрд. евро годишно, ще се срещне с академичната общност и администрацията на 30 октомври на голям форум в Новотела. Един от лекторите и двигателите на това събитие Георги Стоев от Индъстри Уоч застана пред Под тепето, за да говори за аутсорсинг индустрията, бъдещето й у нас и дестинация Пловдив за този вид гигантски бизнес.    

Има ли интерес към форума и откъде идва той?

Има огромен интерес към форума. Повече от половината от регистрираните фирми са софийски. Тоест нямаме изцяло фокус върху Пловдив, градът е тема в един от панелите.  Големият фокус е какво липса на индустрията на национално ниво, за да продължи да се развива още по-динамично.  

Какво й липсва?

Две неща най-вече. Първото е по-добро образование. Като тук не говорим толкова за компетенции, а за по-добра връзка между индустрията и учебните заведения. Това липсва, не защото бизнесът няма инициатива, а защото университетите са доста консервативни, много са бетонирани. Това е голям проблем. Два панела посещаваме на това. Първият е връзката между индустрията и образователната система, като там ще говорят представители на Техническия университет и Пловдивския университет. Там ще чуем и няколко човека, които развиват много успешна дейност съвместно с университети. От които единият ще е много интересен- той планира да направи изнесени лекции в техните офиси и да изгради частно финансирана лаборатория, в която да приемат студентите от ТУ. Ще говорим и за дефицита в пазара на труда- какво липсва като основни компетентности. Голяма част от тези бизнеси не търсят високо квалифицирани специалисти, търсят добър език, култура, нормалност в работата. Оказва се, че част от пречките са и на ниво трудово законодателство. Те се коренят в Кодекса на труда, който е доста архаичен, много соц е. Той не позволява на бизнеса да наема при гъвкави условия хора. А голяма част от тях са млади, точно гъвкави, нямат семейства, работят през нощта. Но идва някой и забранява нощната работа например, или ангажирането на стажанти и прочие. Оказва се, че има една законодателна рамка, която е много скована за аутсорсинга. И всъщност важна част от форума е да излъчим послание за промяна в законодателството.

Има ли сигнали, че това може да се случи?

От една страна знаем, че образованието е трудно да се реформира без желание на самото образование- хората в тази система са относително консервативни. Но ако индустрията е достатъчно активна тя ще може да създава собствени проекти, обучителни модули. Лека полека започва да се случва нещо в тази посока. Колкото до трудовото законодателство- то е повече политически въпрос. Новото правителство трябва да либерализира пазара на труда- по- лесно да се приемат на работа хора, по- лесно да могат да се освобождават хора. За да има динамика. Говорим за един сегмент в пазара на труда, който ангажира предимно млади хора, а това е важно за цяла Европа. Тъй като на Стария континент младежката безработица е много голям проблем. Тя е над 25 процента в ЕС, а в България е близо 30 процента. Почти всеки трети човек до 25 години тук е без работа. Което е страшно, защото разчитаме точно на тези млади хора да са новата генерация, да са активни, да създават растеж. А всеки трети от тях си седи у дома и не прави нищо. Услуги като изнесените бизнес процеси създават заетост именно на такъв тип персонал. Най-често за младия човек аутсорсингът е първи достъп до работна среда и работодател. Едно перфектно трупане на опит срещу добро заплащане, разбира се. Тъй като аутсорсингът дава по-добри пари от средната за Пловдив и България. За Пловдив, например, средната заплата, ако махнех IT сегмента, където заплатите са много високи,  е 800-1200 лева. За млад човек това е една сериозна заплата.

Пловдив интересна локация ли е за този вид бизнес?

Много интересна. Защото хората за тази работа в София започнаха да свършват. Имаме различни статистики, които сочат, че в столицата аутсорсингът е наел около 20 хиляди, но бизнеса иска още, може да поеме 60 хиляди. Става така обаче, че всяка голяма фирма, която идва в София, започва да краде кадри от другите. Защото просто тези други 40 хиляди ги няма. Пловдив е интересен и от гледна точка на география- голям студентски град с близост до София и летището на столицата.  Другият плюс е демографският потенциал на Пловдив- има около 40 хиляди студенти.  Освен това градът има силен потенциал от гледна точка на средното образование- няколко много силни езикови гимназии и математическа такава. Наши партньори все по-често ни казват, че когато наемат персонал питат коя гимназия са завършили, а не кой университет. Защото работодателят е осъзнал, че общо взето университета не му дава много на младия човек. Базата в гимназията не можеш да е замениш с нищо- ако я имаш от там, много лесно надграждаш. А самите работодатели дават доста силни обучителни програми вътре във фирмите, стига да видят човек с добра база. Така че Пловдив има много силен потенциал. По наша оценка в момента в аутсорсинг индустрията има заети около 3 хиляди човека тук.  Градът е втори по значимост за този бранш в България и в следващите години потенциалът му ще се разгръща. Смятаме, че може да нарасне поне до 8 хиляди заети в аутсорсинга в града.

Какви в момента са пречките това да се случи във възможно най-кратък период от време, има ли такива въобще?

Чуваме различни аргументи за това защо не се разраства една фирма. Ще почна отзад напред. От малко преекспонирания проблем на офис площите. Много хора казват- тук няма офиси. Трябва да има офис клас А, за да дойдат големи фирми. Донякъде това наистина е така. Високотехнологична фирма, която иска много сървъри, ще държи на силна климатизация, сериозно окабеляване, умни сгради и прочие. Но голяма част от фирмите, които се грижат основно за поддържане на офис процеси, могат да населят всяка една сграда. Така че офисите бих казал, че са проблем донякъде, но не и основен. Трябва да е ясно още, че няколко големи бизнес сгради са в процес или на строеж, или на планиране. Ако това е проблем, той ще се реши, при това бързо. Другият проблем  са хората. Известно , че качествените кадри в мига, в който излязат от гимназия, заминават да учат или в чужбина, или в София. Въпросът е какво правим с качествените кадри. Трябва или да ги задържим, или да ги върнем тук. Това е най-важният казус. Хубавото е, че има много сигнали, че голяма част от младежите искат да се върнат обратно в Пловдив, ако получават относително добро заплащане при същото кариерно развитие. Ако една софийска аутсорсинг фирма изнесе част от процесите си тук или се разрасне тук, голяма част от нейния персонал би се върнал в Пловдив. Това е решимо. Имаме няколко единични случая за сега на момчета и момичета, които се връщат от Германия. Завършили са там, пробвали са късмета си, но не им е харесало. Идват тук и започват в аутсорсинг фирма. Има вече случаи и на чужденци, които предпочитат да дойдат в аутсорсинг бизнеса у нас, а не да останат в Германия да работят. Защото ако си немец и искаш да работиш за БМВ има страшна конкуренция за такава позиция. Компанията обаче прави аутсорснат процес тук- дизайн, поддръжка някаква, немецът идва тук и работи на пряко подчинение на БМВ. Това скоро ще се случва в Пловдив, бъдете сигурни- чужденци, които работят в аутсорсинг компания от тук. И на последно място, но първо по значение, са университетите. Трябва да се отворят повече към бизнес програми, които са ориентирани към истинския бизнес. Ако може това да се случи по някакъв начин- нещата ще потръгнат рязко. Нашият фокус най-вече е към ТУ. Знаем и чудесната работа, която вършат във Математическия факултет на ПУ. Големата ни цел обаче остава върху инженерните позиции в ТУ. За наше голямо наше съжаление ние разбираме, че едва между 10 и 15 процента от студентите, които завършват, могат да бъдат назначени веднага на работа. Не защото няма работа, а защото другите не отговарят на изискванията на работодателя. Това е, което чуваме. Бизнесът много проактивен към университета, предлага му нови стандарти в учебните програми… Ако знаете какви неща се учат в Техническия университет- понятията дори не можеш да разбереш. Стари, архаични, неприложими. То не кореспондира към нищо, което се преподава в големите университети в чужбина, не кореспондира с настоящето в компютърния бизнес въобще. Което е жалко, тъй като университетите са едни от институциите в България, които най-малко се промениха след 89-та година. За най-голямо съжаление това е пречка пред бързата експанзия на аутсорсинг бизнеса. Ако можем по някакъв начин да ги стимулираме да се размърдат би било чудесно. Такъв тип събития като това може и да помагат. Освен това нарочно го насищаме с политически оттенък- ще имаме кмет, зам.-кмет, представител на Министерството на образованието, съветници на президента. Правим го нарочно, за да е ясно посланието. А то : ИМА НУЖДА ОТ ПРОМЯНА. На този форум срещаме бизнес лидерите от индустрията, академичните лидери и администрацията.  И, разбира се, консултанти като нас, които са някъде по средата. Главният ни фокус е дали можем да квалифицираме по-добре персонала.

А къде е местната администрацията в този аутсорсинг процес?

Тя е ограничена от законодателна гледна точка, не може да има инициативи на ниво парламент. Но при връзката между образование и бизнес администрацията може да помогне. Голяма част от връзките, които местните фирми са изградили с университетите, се дължат и на местната община. Тя помага. Помощта е неформална. Разбира се бих добавил това, че общината би могла да помогне с насърчаване на такъв тип инвестиционни проекти, като да речем осигуряване на недвижим имот за хайтек офис, а не да се прави поредния мол. Ако общината има нейни земи, каквито има, да ги насочи точно към тази хайтек индустрията. Това е начин да се образува бизнес парк от типа на софийския. Не на последно място и усилията на общината да популяризира Пловдив като дестинация. Работи се в тази посока. Като казвам популяризиране- не казвам само реклама в областта на аутсорсинга. Самата активност дори чрез Европейска столица на културата е важна. Ако градът се чува повече той ще е по-търсен от инвеститора. Пример в това отношение е ситуацията в Полша. Варшава не е най-активна аутсорсинг дестинация в Полша, въпреки че е най-големият град, с най-много квалифицирани хора. Най-атрактивният град е Краков- университетски , известен град. Така че за България е съвсем нормално в по-дълга перспектива София да не е №1 в аутсорсинга. Защото там има голяма конкуренция за младите хора- могат да идат във финансовия сектор, който е концентриран там, или държавната администрация, която пак е там. Всичко, за което се плащат добри пари, е там. В крайна сметка ако искаш индустрия, която да няма много конкуренция от други сектори, по-добре ела в Пловдив. Това е и нашият съвет.