НЗОК стартира SMS и Viber известяване за лекарства и помощни средства

Националната здравноосигурителна каса (НЗОК) стартира SMS и Viber известяване за статуса на протоколите, с които се предписват лекарства, заплащани от здравния фонд. Известяването е валидно и за хората с протоколи и заявления за отпускане на помощни средства. Услугата стартира от 2 септември, съобщава OFFNews.

Каква информация ще получават потребителите

Хората с протоколи за скъпоструващи лекарства и помощни средства ще бъдат уведомявани в реално време за извършените действия по документите им. Ще бъдат информирани за регистриране на нов протокол; необходимост от допълнителни документи; получаване на допълнителни документи; одобрение, отказ, анулиране или прекратяване; изтичане на срока на протокола.

От НЗОК посочват, че с новата услуга пациентът ще има контрол върху процеса на одобрение на протокола и издаването на рецепти по него. Информацията ще му даде възможност да планира посещението си при специалист за издаване на нов протокол. Потребителят ще има възможност за по-бърза реакция при грешки или необходимост от предоставяне на допълнителни документи. Ще може да се осъществява контрол върху заплащането на лекарства, медицински изделия и диетични храни. 

Ползите от дигитализацията

– 85% от протоколите за скъпоструващи лекарства се одобряват в рамките на ден. От март 2023 г. до юли 2024 г. са обработени 560 000 протокола за 630 000 лекарства;

– одобрение на заявленията за помощни средства се извършва в рамките на два дни. От март 2023 г. до юли 2024 г. са отпуснати 367 000 помощни средства по 160 000 е-заявления от 156 000 пациента на обща стойност 79 650 000 лв..