Поредна среща на Клиентски съвет на ЕVN Tоплофикация, в който участват битови клиенти на дружеството, се състоя на 18.05.2024 г. Срещата се проведе в сградата на компанията в Пловдив. Участниците в Клиентския съвет имаха възможност да дискутират с представители на ЕVN Tоплофикация актуални теми, свързани с подобряване на клиентското обслужване и предлагане на нови услуги.
Акцент на срещата бяха възможностите за онлайн услуги с цел бързо и лесно информация за фактура:
- на www.evn.bg в платформата „EVN Онлайн плюс“ , където клиентите могат да намерят оригинал на последната издадена фактура, както и архив с информация за фактурите за последната една година. В допълнение клиентите могат да видят графика на потреблението си, както и да заплатят бързо и лесно своята фактура, без допълнителни такси.
- Чрез SMS или имейл известяване: с тази услуга клиентите получават ежемесечна информация за фактурата си – на телефон или имейл адрес. Услугата е безплатна, за клиентите на всички мобилни оператори.
- на тел. 0700 1 7898.
Участниците в Клиентския съвет изразиха положително мнение относно опциите, с които клиентите на ЕVN Tоплофикация могат да получават по електронен път информация за своята фактура.
Клиентски съвет на ЕVN Tоплофикация стартира през 2022 г. Неговите членове имат възможност да дават предложения и препоръки, свързани с услугите, предоставяни от дружеството.
