БДЖ разширява възможностите за достъп до информация за разписанията на влаковете, като
за допълнително удобство потребителите на Viber могат да ползват новосъздадения чатбот
„БДЖ-Информация”. Чрез няколко стъпки с указания за дата, начална гара на заминаване и
крайна гара на пристигане асистентът във Viber показва влаковете, които предстои да
тръгват според зададените от желаещите да пътуват критерии.
БДЖ ботът позволява на всеки потребител бързо и лесно да провери разписанието на
влаковете за всички градове в България за няколко дни напред, както и да следи актуална
информация за закъснения на влакове.
Приятно допълнение за потребителите на приложението са и специално изработените
тематични стикери, изразяващи емоции и приятни моменти от пътуването с влак. “В купето
за морето”, “Запазено място” и “Аз пазя природата” са само част от посланията, които вече
ще разнообразяват чатовете на клиентите на БДЖ.
Присъствието на БДЖ във Viber е поредната стъпка на националния железопътен превозвач
към предоставянето на нови и повече възможности за своите клиенти спрямо
потребителските нужди. Пътешествениците в България вече ще получават разписанията на
влакове лесно и удобно в мобилния си телефон през най-използваното приложение за
комуникация в България – Viber.
