7 години маркетинг агенцията Limacon помага на бизнесите в България да създават брандове, които остават в сърцата на потребителите

Пловдивската агенция Limacon работи рамо до рамо с клиентите си, за да изградят своята бранд идентичност и дългосрочна онлайн маркетинг стратегия, да дигитализират и автоматизират максимално своите процеси, свързани с маркетинг, продажби и клиентски взаимоотношения

Днес, по случай празнуването на тяхната 7-ма годишнина, разговаряме с Валентина Куцева, един от основателите на компанията:

Днес празнувате 7 години от създаването на Limacon. Какво означава изминалото време за вас като организация?

Тази сутрин си зададох същия въпрос.

Аз често обичам да се шегувам, че Limacon е първото ми дете. В началото бяхме по-често само аз и моят партньор. Физическата умора беше голяма. Сънят беше малко. Но дори най-малките успехи ни караха да летим от щастие. След това събрахме екип. Той развиваше нас като мениджъри, а ние ги учехме да бъдат маркетинг хибриди. С годините и опита клиентите ни ставаха все повече и все по-големи и вълнуващи, но никога не забравихме силните трепети, които изпитахме при успешните кампании на първите си клиенти. Тяхното доверие в нас тогава, ни прави това, което сме днес.

Истината е, че, от една страна, тези седем години ми се струват като само един миг, но когато се замисля за всички прекрасни моменти, всички трудности, екипите и клиентите, оказва се, че сме създали една цяла вселена около себе си.

Един малък човек с много енергия, който е готов за нови предизвикателства.

Повечето компании празнуват на петата годишнина, на десетата годишнина от създаването си. Защо за вас именно 7-мата година е толкова важна?

Числото 7 носи много специфична енергия. Преди няколко години осъзнах, че съвсем неволно, то е дълбоко залегнало в същността и културата на нашата организация. Седем са буквите в името ни. Точно седем са ценностите, от които се води всеки един лимаконец в работното си ежедневие. И седем-стъпков е процесът ни за изграждане на маркетинг стратегия за наш клиент. Има нещо много късметлийско в числото седем. Е, поне за Limacon е така.  

А какъв е профилът на клиентите, с които най-често работите?

През годините сме работили с много различни клиенти – производства и инженерингови компании, търговски фирми, технологични бизнеси и бързооборотни стоки, но и до ден днешен вярвам, че нашата страст и нашата сила е индустрията. Има някаква невъобразима романтика в това да създадеш продукт от нищото и аз много уважавам хората, които произвеждат нещо ново, иновативно. Често клиентите ни са компании в България или чужбина, които имат идея и искат да й вдъхнем живот заедно. От името през логото, посланията, корпоративните материали, уебсайта, пилърите на комуникацията в онлайн пространството, активностите в офлайн среда. И хоп. Брандът оживява. Магия е. И доста труд. На различни професионалисти.

Имате ли любими клиенти, с чийто проекти се гордеете и за които често си напомняте в екипа?

О, спомняме си за всички клиенти. От успешните партньорства се вдъхновяваме, а от по-предизвикателните се учим. Но в Limacon си казваме, че ние си избираме клиенти, които привличат внимание, изпълняват обещания и остават в сърцето. За първото се грижим ние, второто е отговорност на клиента, а третото постигаме заедно, когато заработим в пълна хармония. Гордеем се, че сме работили с едни от най-големите B2B компании и вълнуващи B2C брандове в България като Schneider Electric, Liebherr, Econt, Bultex, Stabil Group, Optix, BTL Industries, Hennlich Bulgaria, ADD Bulgaria, Maxcom, Prime Holding, Proxiad, Coretrix, Serenata, Violanta, Cupffee, Dozza Energy, Dr. Denkova Dermatology, Amaya Dental Clinic и много други. Скоро ми се наложи да вадя статистики и се оказа, че в портфолиото си имаме повече от 100 маркетинг стратегии, 80 едногодишни проекта и над 20 договора за маркетинг услуги за повече от 2 години. Тогава разбрах, че екипът на Limacon е спечелил най-важното – доверието на партньорите си.

Като споменахте екипа на Limacon, как бихте определили хората, които работят с вас всеки ден?

За мен хората, с които работя днес, са движеща сила. Една част от колегите ми започнаха пътя си в Limacon преди 5-6 години, а други избраха нас след дълги години работа в едни от най-големите маркетинг агенции в София. Лимаконците не са просто маркетинг хибриди, те са бизнес хибриди. Те умеят да влязат във всяка бизнес тематика с лекота, интересуват се от детайлите в процесите на работа на всеки клиент, владеят десетки онлайн инструменти, имат познания за CRM и ERP системи, технологични езици и още, и още. Научили сме се на толкова много през годините, защото никога не сме се възприемали като обикновена маркетинг агенция. Винаги сме искали да помогнем на клиента да се дигитализира, да оптимизира процесите си на работа, да предоставя по-добро обслужване, да бъде наистина по-успешен.

Наричате своите служители „лимаконци“. Какви качества и умения притежава лимаконецът?

Винаги казвам, че, за да станеш лимаконец трябва да бъдеш вечно задаващ въпроси, проактивно търсещ отговори и жаден за предизвикателства. Когато вече си един от нас, ние те учим да работиш с мисъл за другия, да си поставяш цели, да надмогваш себе си, да празнуваш успехите си.

Вие сте една от фирмите в маркетинг бранша в Пловдив с най-дълга история, разкажете ни как се промени пазарът за тези години? Разви ли се маркетинг секторът?

Да, Limacon има щастието да е една от най-разпознаваемите маркетинг агенции в Пловдив, но и отвъд пределите на града ни. В същото време искам да заявя, че ние далеч не сме пионерите в тази сфера в Пловдив. Уважавам и съм се учила от нашите предшественици. Още повече се радвам на новосъздадените маркетинг компании в последните 3-4 години, които дават една страхотна предпоставка за здравословно ниво на конкуренция, което е изключително важно за развитието на сектора. Ние доста често дори партнираме с наши колеги, защото като външен маркетинг отдел не винаги можем да предложим най-добрата експертиза в дадена област, но пък знаем към кого да се обърнем. Точно заради тази честност и богат социален капитал, нашите клиенти ни доверяват да създаваме маркетинг стратегиите им и да управляваме техните маркетинг бюджети.

А как участва Limacon в развитието на маркетинг кадри за пазара на труда?

Смея да кажа, че всеки маркетолог, минал през „школата“ на Limacon е дал много и е взел много повече. Всички наши бивши колеги са маркетинг мениджъри в големи пловдивски компании или са стартирали собствени проекти, в които предлагат сходни услуги или използват наученото за личен маркетинг.

Освен това в последните две години Limacon води лекции в ПУ „Паисий Хилендарски“ пред бъдещи маркетолози в четвърти курс, специалност „Маркетинг“.

На последно място, но не и по важност, огромна чест е, че ни поканиха да запишем курс за B2B маркетинг към цялостната програмата за млади маркетинг професиналисти DigitalPro. А тази година със същите партньори сме и съ-организатори на най-мащабния формат за маркетинг в България – F5 Conf – 9 конференции за маркетинг, разделени по теми: Facebook, Google, E-commerce, Instagram, Tik Tok, SEO, B2B и Influencer Marketing. Всичко получаваш с един билет. Това ще бъде най-всеобхватната, най-полезната серия от събития за маркетолози в България в следващите години. Нашата цел е присъствието на F5 Conf да се превърне в задължителна цел за всяка маркетинг агенция и оправдан разход, който те да бюджетират всяка година за развитие на своите кадри.  

Вие работите както с компании в България, така и с фирми в чужбина. Виждате ли разлика?

Много зависи за коя част от света говорим. Компаниите в България и Германия, например, не са много по-различни в нивото си на разбиране за маркетинг или умения за комуникация. Но клиентите ни от Англия и САЩ винаги са ме изумявали. Те често са с няколко години напред в технологиите и ни се налага да ги догонваме. Но пък така се учим и после връщаме знанието при работата в България. Благодарни сме и в двата случая.

Какви са тенденциите в маркетинга за B2B компаниите в световен мащаб?

B2B компаниите имат нужда от поглед отгоре на техните отдели, които им носят приходи (revenue operations) – маркетинг, продажби и клиентски взаимоотношения. Тези три екипа трябва да бъдат дигитализирани, процесите им на работа да бъдат автоматизирани и най-важното – стратегиите и общата им работа трябва да бъдат сингронизирани. Само тогава колелото на успеха ще се завърти и те ще могат да видят реална възвръщаемост от всеки един от тези отдели.

Как изглежда бъдещето за Limacon? Къде виждате себе си след още 7 години?

В момента всички сме вперили поглед в екрана пред нас и сме заровили пръсти в клавиатурите, изживявайки бурна любов с изкуствения интелект (AI).

Аз също се вълнувам от възможността да облекча част от ежедневната работа на моите колеги, но и мисля за бъдещето, в което маркетинг професиите ще бъдат много променени, ще изискват все повече стратегическа мисъл. Иска ми се в Limacon да започнем да се подготвяме за този момент. И знам, че ще го направим.

Голямата новина, около нас в краткосрочен план, е, че в следващата година ще започнем да лаунчваме собствени брандове. Нещо, за което се готвим дълго време. Всички наши проекти ще бъдат с изключителна обществена значимост и част от приходите винаги ще посвещаваме на каузи. Нямаме търпение да ви разкажем повече още в началото на 2024 година.